Regulamin

Regulamin zajęć i usług online Pilates z oddechem

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z zajęć indywidulanych i grupowych organizowanych przez 'Pilates z oddechem'. Pilates Klasyk i Core, Magdalena Kocel -Nowakowska, a także z usług online dostępnych za pośrednictwem strony internetowej i panelu klienta.

2. Organizatorem zajęć jest 'Pilates z oddechem'. Pilates Klasyk i Core, Magdalena Kocel -Nowakowska, przy ulicy Dolomitowej 5, lokal 2, 05-077 Warszawa Wesoła, reprezentowanej przez Magdalena Kocel- Nowakowska, dalej zwaną jako „Organizator”.

3. Regulamin dotyczy w szczególności:

   • zapisów na zajęcia,
   • rezygnacji z zajęć,
   • przekałdania zajęc karmetowych,
   • płatności,
   • korzystania z karnetów
   • zasad uczestnictwa w zajęciach
   • zasad higieny, w tym dezynfekcji sprzętu oraz zmiany obuwia i skarpetek w przypadku wybranych zajęć,
   • opłat związanych z nieobecnością,
   • korzystania z konta klienta i komunikacji elektronicznej.

4. Korzystanie z zapisów online, konta klienta lub innych funkcji dostępnych w systemie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Konto klienta i usługi online

1. Konto klienta może umożliwiać w szczególności:

   • zapisy na zajęcia,
   • przekładanie zajeć karnetowych,
   • rezygnację z zajęć,
   • podgląd karnetów,
   • podgląd płatności,
   • dostęp do historii uczestnictwa,
   • odbieranie komunikatów Organizatora.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych osoby, która będzie uczestniczyć w zajęciach.

3. Klient powinien na bieżąco sprawdzać informacje widoczne w systemie, w tym godziny zajęć, status zapisów, płatności oraz komunikaty Organizatora.

4. Do korzystania z usług online niezbędne są:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail i/lub numer telefonu.

5. Organizator może przesyłać klientowi informacje związane z realizacją usług, w szczególności dotyczące zapisów, płatności, zmian grafiku, odwołania zajęć, podrabiania zajęć, przekałania zajeć lub zmian Regulaminu.

** 3. Zasady uczestnictwa w zajęciach**

1. Uczestnikiem zajęć może być osoba pełnoletnia, a także osoba niepełnoletnia za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, jeżeli Organizator dopuszcza taką możliwość dla danych zajęć.

2. W zajęciach grupowych można uczestniczyć wyłącznie po skutecznym zapisie w systemie,oraz potwierdzeniu prze organizatora zajec, szczegolnie w przypadku pierwszych zajec zarowno indywidulanych oraz grupowych. albo na innej podstawie wyraźnie dopuszczonej przez Organizatora.

3. Jesli jest grupa zamknieta organizator ma wglad w grupe i mozna rozliczac sie rówioeż u organizatora.

4. Uczestnik jest zobowiązany:

   • stawić się punktualnie,
   • stosować się do poleceń instruktora lub Organizatora,
   • korzystać ze sprzętu i przestrzeni w sposób bezpieczny, regulamin korzystania ze sprzetu jest w poczekalni.
   • niezwłocznie zgłaszać złe samopoczucie, uraz lub przeciwwskazania do udziału w zajęciach,
   • zmienić obuwie lub skarpetki przed wejściem na salę, jeżeli wymagają tego zasady danych zajęć,
   • po zajęciach zdezynfekować używany sprzęt i odstawić go na wyznaczone miejsce.

5. Organizator może odmówić udziału w zajęciach albo przerwać udział uczestnika, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo, stan zdrowia uczestnika, organizacja zajęć lub naruszenie zasad obowiązujących w obiekcie.

6. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy, w szczególności za celowe uszkodzenie sprzętu lub wyposażenia.

7. jesli na zajecich przychodzimy z dziecmi, uczestnik ponosi wszelka odpowiedzilnosc za swoje dzieic oraz je pilnuje. Na obiekcie nie mq miesc przeznaczonych na dzieci oraz nie ma osby ktora pilnuje i zajmuje sie dziecmi podczas gdy uczesnik korzysta z zajeć.

**4. Płatności, karnety i karty sportowe **

1. Ceny, rodzaje karnetów, dostępne formy płatności oraz zakres usług wynikają z aktualnej oferty i cennika Organizatora.

2. Płatność za zajęcia, karnet lub inne usługi może być realizowana wyłącznie metodami udostępnionymi przez Organizatora w danym momencie, w szczególności:

   • gotówką za karnety lub wejścia jednorazowe, bezposrednio w studio.
   • za pośrednictwem strony internetowej poprzez płatność online.

3. Jeżeli rezerwacja wymaga wcześniejszej płatności online, płatność musi zostać zakończona w czasie wskazanym w systemie. Po upływie tego czasu rezerwacja może wygasnąć automatycznie.

4. W studio Pilates z oddechem nie chonorujemy kart multi sport, benefit oraz medicover.

5. Organizator może uzależnić możliwość udziału w zajęciach od skutecznego potwierdzenia płatności, posiadania aktywnego karnetu.

6. Usługi, zajęcia, wejścia jednorazowe, karnety lub inne uprawnienia zakupione online nie są dostarczane w formie przesyłki fizycznej. Potwierdzenie zakupu następuje elektronicznie, w szczególności przez zmianę statusu płatności, rezerwacji, karnetu lub innego uprawnienia w systemie oraz/lub przez wiadomość e-mail, SMS albo komunikat w panelu klienta, jeżeli dana forma potwierdzenia jest dostępna.

7. W przypadku zakupu karnetu, wejścia jednorazowego lub innego uprawnienia dostęp do niego jest widoczny w koncie klienta po zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności, chyba że opis oferty stanowi inaczej.

8. W przypadku zakupu lub rezerwacji konkretnego terminu zajęć realizacja usługi następuje poprzez udział klienta w zajęciach w terminie i miejscu wskazanym w grafiku lub opisie rezerwacji.

9. Jeżeli płatność online nie zostanie skutecznie zakończona albo zostanie odrzucona przez operatora płatności, zakup, rezerwacja lub aktywacja karnetu może nie zostać potwierdzona.

5. Zapisy, rezygnacje, nieobecności i opłaty za nieobecność

1. Zapis na zajęcia jest skuteczny dopiero po jego poprawnym potwierdzeniu w systemie i/lub przez organizatora

2. Rezygnacja z zajęć jest możliwa do terminu anulacji wskazanego przy danych zajęciach. Ważne!! w przypadku zajeć grupowych na 8 godzin przed planowanymi zajęciami, w przypadku zajeć indywidulanych na 24 h przed planowanymi zajeciami, Wtedy zajecia wracaj na karnet i mozna z nich skorzystać do czasu i długosci dni w danym karnecie. Długosc dni w karnetach indywidualnych : w przypadku zajęć indywidualnych karnet na 1 sejse, 30 dni od daty zakupu. w przypadku zajec indywidualnyhc na 4 wejscia do 35 dni od pierwszego wejscia na zajecia. w przypadku zajęć indywidualnych na 8 wejść do 40 dni od pierwszego wejscia.

Długosc dni w karnetach grupowych : w przypadku jednorazowego wejscia na 1 sejse, 30 dni od daty zakupu. w przypadku zajec grupowych na 4 wejscia do 35 dni od pierwszego wejscia na zajecia. w przypadku zajęć grupowych na 8 wejść do 35 dni od pierwszego wejscia na zajecia. w przypadku zajęć grupowych na 10 wejść do 45 dni od pierwszego wejscia na zajecia.

1. Po upływie terminu anulacji wypisanie się z zajęć online jest niedostępne.

2. W przypadku zajęć wymagających wcześniejszej płatności sposób rozliczenia rezygnacji zależy od rodzaju usługi, momentu rezygnacji oraz aktualnej oferty Organizatora.

3. W przypadku nieobecności bez wcześniejszego wypisania się z zajęć Organizator może naliczyć opłatę za nieobecność,czyli zajecia traktujemy jak odbyte i nie wrtacaja na karnet.

4. Informacja o opłacie za nieobecność, terminie jej uregulowania, blokadzie zapisów albo wypisie z przyszłych zajęć może zostać przekazana klientowi w systemie, e-mailem, SMS-em lub w inny zwyczajowo przyjęty sposób kontaktu.

5. W przypadku odwołania zajęć przez Organizatora klientowi nie jest naliczana opłata za nieobecność za te zajęcia, zajecia wracaja na karnet, a organizator zapewnia jka najszybniej zajecia zastepcze.

6. W przyapdku dłuzszej nieobecnosci zwiazanej z chorobą, reklamacje beda rozpatrywane indywidualnie.

** 6. Reklamacje i kontakt**

1. W sprawach związanych z zajęciami, płatnościami, zapisami albo działaniem usług online klient może skontaktować się z Organizatorem:

   • e-mail: [email protected]
   • telefon:

2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

   • imię i nazwisko klienta,
   • dane kontaktowe,
   • opis sprawy,
   • datę zdarzenia lub numer rezerwacji, jeżeli klient go posiada.

3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że konieczne będzie uprzednie uzupełnienie informacji przez klienta.

**7. Dane osobowe i komunikacja **

1. Dane osobowe klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności udostępnioną przez Organizatora.

2. Zgoda na komunikację marketingową jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym czasie.

3. Wycofanie zgody marketingowej nie wpływa na możliwość otrzymywania wiadomości niezbędnych do realizacji usług, w szczególności dotyczących zapisów, płatności, zmian grafiku, odwołania zajęć lub zmian Regulaminu.

8. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Organizatora oraz w panelu klienta, w studio.

2. Organizator może wprowadzać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany oferty, sposobu działania systemu, zasad zapisów, zasad rozliczeń albo obowiązujących przepisów prawa.

3. O istotnych zmianach Regulaminu Organizator poinformuje z wyprzedzeniem co najmniej 5 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają innego terminu.

4. W przypadku istotnych zmian Regulaminu Organizator może poprosić klienta o ponowne potwierdzenie akceptacji aktualnej wersji Regulaminu przed dalszym korzystaniem z wybranych funkcji systemu, w szczególności zapisów na zajęcia.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.